Volumen 11 – 2018, Nº. 1

El presente artículo ofrece una introducción práctica de los términos básicos, relaciones, modelos de conciencia, estilo de indagación, y teoría del cambio que constituyen el método para analizar la conducta en un conflicto y que emplean los profesionales del enfoque insight para el análisis y resolución de conflictos. 

Este artículo trata cómo puede ayudar un profesional a disipar un conflicto interpersonal reconociendo y respondiendo a los sentimientos. Basándose en las fuentes conceptuales del enfoque insight, el artículo propone que la investigación reflexiva de los sentimientos como indicativo de la valoración puede generar mayores posibilidades para la transformación del conflicto. El caso práctico que se presenta de una intervención explora cómo preguntar por los sentimientos puede dar lugar a la curiosidad reflexiva cuando las preguntas del profesional se centran en discernir la importancia dada a la respuesta sentida por una de las partes. El método autoetnográfico del artículo presenta las estrategias prácticas así como los soportes teóricos para analizar y responder ante un conflicto interpersonal.

La conducta en un conflicto, tal y como explica el enfoque insight, es la función de una decisión de defenderse de una valoración de amenaza. Sin embargo, defenderse de una amenaza no es una opción sencilla sino el producto de la supervivencia biológica. El presente artículo explora los efectos psicológicos de la amenaza, así como su antídoto: la curiosidad, demostrando que la curiosidad abordada hacia la interioridad de las decisiones en un conflicto puede generar tanto un sentimiento de ser entendido como de autoconciencia que allana el camino a nuevas posibilidades de transformación.