Volumen 7 - 2014, Nº. 1

En el presente trabajo se van a analizar los distintos aspectos relacionados con el estatuto del mediador, en el orden que vienen regulados en el Título III de la Ley 5/2012, de 6 de julio, de mediación en asuntos civiles y mercantiles, comenzando por las condiciones exigidas para el desempeño profesional de la labor de mediador y el importante papel que habrán de desempeñar las instituciones en cuanto a la calidad de la mediación, para seguir por el papel del mediador civil y mercantil durante el procedimiento de mediación, y finalizar con la posible responsabilidad en que pueden incurrir los mediadores en el desempeño de su labor profesional, así como las instituciones de mediación para las que presten sus servicios.

En este trabajo se describe el funcionamiento del Servicio de Mediación Familiar Intrajudicial de los juzgados de familia de Málaga desde su creación en el año 2000 hasta la actualidad y cómo ha ido evolucionando durante estos 14 años. Su articulación dentro de un programa para mejorar la gestión judicial de los conflictos familiares, la cobertura legal y orgánica de este tipo de servicios en juzgados de familia, su estructura y los resultados obtenidos son algunos de los aspectos que se abordan en este artículo. El análisis de esta experiencia demuestra que la introducción de la mediación en los procesos de familia genera siempre resultados positivos para el sistema judicial y para los interesados, con independencia de que se alcancen o no acuerdos.

Una de las herramientas más potentes que puede emplear un mediador es el trabajo con las partes en el aquí y ahora de las sesiones conjuntas. Aunque esto puede generar incertidumbre y la impredecibilidad, ofrece grandes recompensas al mediador experimentado. Requiere que el mediador esté cómodo con la incertidumbre del momento. La capacidad de dejarse sorprender y ser capaz de actuar como modelo para las partes en el cambio de foco "del problema" para dar más espacio a nuevas ideas y a opciones originales. Este artículo explora una serie de cuestiones entre las que se incluyen la intuición del mediador, el desapego de nuestros recuerdos, deseos y de la necesidad de entender, el tercero analítico y mediador como irritante.

El presente artículo versa sobre la aplicación de dos diferentes Métodos de Resolución de Conflictos. En primer lugar tratamos la mediación mercantil trabajando en todos los ámbitos del desarrollo empresarial de las compañías que operan en el sector industrial y de la construcción, y en segundo lugar describiremos las Mesas de Resolución de Conflictos en el ámbito exclusivo del desarrollo de los proyectos industriales y constructivos. Aportaremos la perspectiva de la experiencia de países pioneros en estos métodos como son el Reino Unido y estableceremos los ámbitos de aplicación basándonos en los casos tramitados por su Corte de tecnología y construcción, explicaremos la metodología de la mediación mercantil en el ámbito general, para posteriormente adentrarnos en el desarrollo de un ejemplo abreviado de proyecto constructivo para entender como es la aplicación directa de uno de los métodos de resolución de conflictos.

La idiosincrasia de la empresa familiar la conforma el tejido de emociones y valores que sustentan el compromiso de los familiares que en ella trabajan. La multiplicidad de roles y la alta emocionalidad dificultan la gestión constructiva de los conflictos. La mediación es una herramienta poderosa al alcance de la empresa familiar, que puede contribuir a que sea capaz de afrontar los retos que se presentan en el área de profesionalización. Se defiende que la empresa familiar acuda al mediador con la naturalidad con la que recurre a otros profesionales de apoyo en su día a día como el abogado, al gestor o al especialista en sistemas informáticos. Además estos profesionales tienen un papel importante a la hora de derivar a mediación a las empresas familiares cuando tengan conocimiento de que lo necesitan. La experiencia norteamericana en mediación en empresa familiar así lo avala.

La Ley concursal ha introducido el Acuerdo Extrajudicial de Pagos (AEP) como mecanismo para la restructuración de la insolvencia y para evitar la apertura del concurso de acreedores. Su éxito depende de la actuación de un mediador, que deberá redactar el Plan de pagos de los créditos pendientes, acompañado de un "plan de viabilidad" y un "plan de continuación" de la actividad profesional o empresarial del deudor, e incluirá una "propuesta de negociación" de las condiciones de los préstamos y créditos del deudor. Si el Plan se aprueba --requiere el voto favorable de los acreedores titulares de, al menos, el 60% del pasivo; y del 75% cuando el Plan consista en la cesión de bienes del deudor en pago de sus deudas-- deberá elevarse a escritura pública y se publicará en el BOE y en el Registro público concursal.

La Entrevista Motivacional, con más de 30 años, de 25000 artículos publicados y de 200 ensayos clínicos aleatorios que han mostrado su eficacia (Miller y Rollnick, 2013) ofrece una herramienta desde el respeto y la confianza en las capacidades de las personas para facilitar y aumentar la motivación para el cambio. En mediación, las personas en conflicto, sobrepasadas por sus emociones de ensimismamiento, confrontación, angustia y cerrazón, necesitan del profesional para superar tales estados emocionales y salir así del conflicto en el que están inmersas. La Entrevista Motivacional, como se muestra en este artículo, aporta estrategias concretas de intervención para ayudar a los mediados a superar estancamientos y reencontrar el camino de salida del atrincheramiento y la confrontación hacia la colaboración, con el fin de que puedan resolver entre ellos su conflicto, con plenas capacidades.